顾客投诉“花470元空运猫收到尸体” 店家称运输不负责生命安全，是否有投诉纠纷不太清楚

3月11日，“黑猫投诉”公布了一起消费投诉案例：2月，孙女士花600元网购了一只德文猫，她选择了猫舍推荐的宠物托运，花了470元从沈阳空运到乌鲁木齐。孙女士去接猫的时候，发现笼子里小猫的尸体已僵硬。孙女士找托运负责人要说法，对方称：“活体运输，风险自负，丢失了我们会负责，其他什么都不管。”孙女士向商

2025-03-12