3月中下旬，北京站地区出现连续的非法运营接诉即办投诉，站区高度重视，组织地区执法大队、协调建国门街道执法队、建国门南区派出所、铁路北京站派出所等多家单位进行了非法运营的专项打击治理。
4月3日，在前期打击整治非法运营工作基础上，北京站办积极疏导旅客出行需求，采用“疏堵结合”的方式进一步深化治理成效。一是在调度站出入口、候车区等重点区域悬挂3块非法运营监督举报电话公示牌，一方面方便旅客随时进行投诉举报，及时疏解旅客情绪；另一方面强化执法威慑，形成对非法运营行为的有效监督和制约，同时加快非法运营行为的查处速度。二是在调度站出入口、候车区等重点区域悬挂站区周边资源导引温馨提示牌，清晰标注步行15分钟、骑行20分钟可达的医院、景区、商场等目的地，提示站区共享单车停放点位置，推荐3公里内目的地优先选择步行或骑行方式。三是安排志愿者在高峰时段加强短途出行引导，协助旅客选择最便捷的绿色出行方式，化解短途出行矛盾，挤压非法运营空间，减少司乘纠纷和投诉。
来源：北京号
作者：北京市重点站区管委会