锐评｜金融维权热线12378难以接通？消费者权益保护不是空洞口号

经济日报 “对不起，呼叫不成功，请稍后再拨……”12378，作为金融消费者的维权热线，本应是银行保险消费者投诉维权的首选。然而，不少消费者近日反映，该电话难以接通，甚至长时间占线或无人应答。维权热线难打通，折射出金融消费者权益保护工作中的深层次矛盾。这个本该成为消费者“保护伞”的号码，却因长期占线、

2025-03-23

安全不安全 消费者说了算

【来源：太原晚报】近日，小店区市监局在田和市场、美特好超市组织开展“快检室开放日”暨“你点我检”活动，向消费者开放市场快检室并免费提供食用农产品快检服务。(《太原晚报》4月15日)“你点我检”把食品安全抽检的主动权交到消费者手中，让消费者从被动接受结果转变为主动参与监管，维护消费者在食品安全问题上的

2025-04-16